İade ve Cayma Hakkı

Aymira posterleri Alıcının kendi verdiği bilgilere (isim, doğum tarihi, şehir, hediye notu vs.) göre kişiselleştirilerek üretilen kişiye özel fiziki ürünlerdir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-d cayma hakkı istisnasına tabidir.

1. Cayma Hakkı — Kullanım Sınırı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-d uyarınca, tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Aymira posterleri bu kapsamdadır.

2. Sipariş Ödendikten Sonra İptal

Sipariş ödemesi alındıktan sonra ancak matbaaya gönderim emri verilmeden önce iptal talep edilirse, ödenen tutar (ürün bedeli + kargo dahil) kart hesabına tam olarak iade edilir. İptal talebini merhaba@aymira.com adresine sipariş numaranızla gönderin.

3. Matbaaya Gönderim Sonrası

Görsel matbaaya iletildikten sonra ürün kişiye özel hazırlanan kategorisine girer ve cayma hakkı kullanılamaz. Bu noktadan sonra iptal yalnızca aşağıdaki başlık altındaki ayıp durumlarında kabul edilir.

4. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürün ayıplı ise (baskı hatası, renk bozukluğu, kargoda hasar, yanlış kalem vs.), Alıcı teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde merhaba@aymira.com adresine bildirimde bulunarak aşağıdakilerden birini seçebilir:

• Ücretsiz yeniden üretim ve gönderim.
• Ödenen tutarın tam iadesi.

Talep ekinde ayıbı gösteren fotoğraf, kargo ambalaj görüntüsü ve sipariş numarası gönderilmelidir.

5. İade Süresi

Onaylanan iadelerde tutar, kullandığınız ödeme aracına 7-14 iş günü içinde geri yansır (banka süresine tabi).

6. İletişim

İade ve cayma hakkı sorularınız için: merhaba@aymira.com.